Política de privacidad
La Política de Privacidad de Configuración de Crypto Ledger describe cómo se recopilan, procesan, almacenan y protegen los datos personales cuando los usuarios interactúan con los servicios de configuración de Crypto Ledger, las billeteras de hardware, las aplicaciones complementarias y los recursos de configuración relacionados. Esta política se aplica integralmente a todas las plataformas donde funciona la función de configuración, incluyendo dispositivos de billetera de hardware, aplicaciones de escritorio para Windows, macOS y Linux, aplicaciones móviles para iOS y Android, y sitios web que ofrecen documentación y soporte de configuración.
Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez en enero de 2026. Se recomienda revisarla periódicamente, ya que pueden producirse actualizaciones que reflejen cambios en las prácticas de gestión de datos, los requisitos regulatorios o las capacidades del servicio en las jurisdicciones donde los usuarios acceden a los servicios. El uso continuado de los servicios de Crypto Ledger después de la actualización de la política implica la aceptación de los términos revisados que rigen el procesamiento continuo de datos.
Recopilación de datos
Los servicios de configuración de Crypto Ledger recopilan categorías limitadas de datos personales necesarios para proporcionar la funcionalidad de configuración y al mismo tiempo mantener las expectativas de seguridad y privacidad de los usuarios de criptomonedas que eligen específicamente la protección de billetera de hardware para sus activos. Los datos de configuración del dispositivo incluyen identificadores de modelo, versiones de firmware y marcas de tiempo de finalización de la configuración. Los datos de conexión incluyen información anónima sobre los eventos de emparejamiento USB-C y Bluetooth. Los datos de instalación de aplicaciones incluyen registros de las aplicaciones blockchain instaladas. Los datos de interacción con el soporte incluyen la información que los usuarios proporcionan al enviar consultas. Los datos de los visitantes del sitio web incluyen registros estándar del servidor.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Los sitios web de Crypto Ledger utilizan cookies y tecnologías similares para fines de funcionalidad y análisis con control del usuario sobre categorías no esenciales. Las cookies esenciales habilitan funciones básicas del sitio web. Las cookies analíticas recopilan datos anónimos sobre el uso del sitio web. Las cookies de preferencia recuerdan las selecciones del usuario. Las preferencias de consentimiento de cookies se conservan durante 13 meses antes de requerir renovación.
Análisis y supervisión del rendimiento
Crypto Ledger Setup utiliza análisis para comprender la eficacia de la documentación y los patrones de éxito de la configuración al tiempo que mantiene la privacidad del usuario mediante prácticas de agregación y anonimización. La retención de datos analíticos sigue un periodo continuo de 26 meses.
Herramientas y servicios de terceros
Crypto Ledger Setup se integra con servicios de terceros para funciones específicas. Los servicios de verificación genuinos verifican la autenticidad de la billetera física. Los servicios de distribución de firmware entregan actualizaciones globalmente. Los nodos de la red blockchain reciben datos de transacciones. Los proveedores de infraestructura en la nube alojan servicios de back-end bajo acuerdos de procesamiento de datos.
Seguridad de datos
Crypto Ledger Setup implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas integrales. Nunca solicitamos su frase de recuperación ni sus claves privadas. La arquitectura de Crypto Ledger garantiza que las frases de recuperación y las claves privadas se encuentren exclusivamente dentro de los elementos seguros de la billetera de hardware, aislados de todos los sistemas conectados.
Retención de datos
Crypto Ledger Setup conserva datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines establecidos. Los registros del servidor del sitio web se conservan durante 90 días. Los datos analíticos se conservan durante 26 meses. Los registros de cheques auténticos se conservan durante 18 meses. Los tickets de soporte se conservan durante 3 años. Los registros de consentimiento de cookies se conservan durante 13 meses.
Derechos de usuario
Dependiendo de la jurisdicción, los usuarios pueden ejercer derechos con respecto a los datos personales, incluido el acceso, la corrección, la eliminación, la restricción del procesamiento, la portabilidad de datos, la objeción y el derecho al olvido. Las solicitudes de derechos pueden enviarse a través del portal de soporte en support.ledger.com.
Transferencias internacionales
Los datos pueden transferirse internacionalmente para su procesamiento por proveedores de servicios y socios de infraestructura ubicados fuera de la jurisdicción del usuario. Dichas transferencias están protegidas por las garantías adecuadas.
Privacidad de los niños
Los servicios de Crypto Ledger no están dirigidos a menores de 18 años. No se recopilan deliberadamente datos personales de menores durante la configuración ni otras actividades relacionadas.
Cambios de política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en las prácticas de manejo de datos, los requisitos regulatorios o las capacidades del servicio. Los cambios sustanciales se comunicarán a través de las interfaces de la aplicación, mediante avisos del sitio web o mediante comunicación directa.
Consultas de privacidad
Las consultas sobre privacidad pueden dirigirse al portal de soporte en support.ledger.com, utilizando la categoría de privacidad para una correcta gestión. Para obtener asistencia general sobre configuración no relacionada con los derechos de privacidad, visite nuestra página Contacto.